【一村双警||服务】办证上门暖人心 便民服务落实处

编者按：

户籍工作关系千家万户的切身利益，是公安机关的一项重要工作。灵武市公安局始终坚持把群众满意做为最高标准，不断改善服务态度，提高服务质量，拉近与群众的距离，把户籍服务做得更主动、更务实、更细致。同时，结合“一村（社区）双警”工作的开展，各基层派出所警务助理站包村民警、协勤、警务助理员在开展日常走访入户、信息采集等工作中，全面了解辖区群众存在的困难，落实各项便民利民措施，积极为广大群众排忧解难，赢得了群众的一致好评。

6月下旬，灵武市公安局郝家桥派出所包村民警、协勤、警务助理员在开展日常走访入户工作中得知，村民杨某某因小时候脑部做手术致使眼睛失明，腿脚行动不便，一直没到派出所办理居民二代身份证。

了解此情况后，包村民警立即与户籍警就为杨某某上门办理居民二代身份证做沟通。7月4日，两人带上设备，亲自到杨某某家中采集信息，为其办理证件。

今年以来，郝家桥派出所户籍室民警已先后深入辖区村、队，为辖区困难群众上门办理户籍及居民二代身份证20件。正是这样的工作态度，灵武市公安局郝家桥派出所一直保持着零投诉、零违纪的记录。户籍管理岗是一个平凡的岗位，但却能让前来办事的群众如沐春风，架起了公安机关与人民群众之间的沟通桥梁。

通过“办证上门”深入辖区接触群众，了解群众困难，关心群众冷暖，进一步加深了与群众的感情。同时， “办证上门”这一业务还能走村串户的与群众面对面交心、谈心，及时了解社情民情，收集群众意见与建议，对加强和改进公安工作起到了良好的效果。

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